FAQ

Jesteś klientem i masz pytania dotyczące procesu zakupu na naszej platformie? Dla ułatwienia, poniżej zebraliśmy listę najczęściej pojawiających się pytań:

1. Czy to ‘zwykły’ sklep internetowy?
Nie – to marketplace, czyli platforma, na której wielu sprzedawców oferuje swoje produkty w jednym miejscu.

2. Od kogo kupuję produkty?
Kupujesz bezpośrednio od sprzedawców, którzy są oznaczeni przy każdym produkcie. Operator platformy jedynie udostępnia sprzedawcom przestrzeń do oferowania produktów klientom. 

3. Do kogo zgłaszam ewentualne zwroty i reklamacje?
Zwroty i reklamacje zawsze kierujesz bezpośrednio do sprzedawcy, od którego kupiłeś produkt. Jego dane znajdują się w opisie produktu oraz w zakładce Twórcy. 

4. Jak złożyć zwrot lub reklamację?
Szczegółowe informacje i instrukcje znajdziesz przy każdym produkcie – tam wskazany jest sprzedawca oraz zasady, które stosuje on do zwrotów i reklamacji.

5. Czy możliwa jest wysyłka za granicę?
Nie, obecnie oferujemy jedynie wysyłkę na terenie Polski.